Polityka Prywatności i Cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies („Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób Invention Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób korzystających z Serwisu Yandoo.pl, dostępnego pod adresem https://yandoo.pl, w szczególności osób poszukujących nieruchomości, osób publikujących ogłoszenia, przedstawicieli biur nieruchomości, deweloperów, organizatorów aukcji i przetargów, osób kontaktujących się przez formularze, subskrybentów newslettera oraz osób odwiedzających profile Operatora w mediach społecznościowych.

Polityka została przygotowana jako dokument warstwowy. Najpierw opisujemy podstawowe informacje o Administratorze i prawach osób, których dane dotyczą, a następnie przedstawiamy konkretne procesy przetwarzania danych oraz informacje o cookies i narzędziach analityczno-marketingowych.

Projekt wymaga uzupełnienia danych rejestrowych spółki, listy faktycznie używanych dostawców oraz ostatecznej listy plików cookies po wdrożeniu narzędzia do zarządzania zgodami.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Invention Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem [adres siedziby do uzupełnienia], wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez [sąd rejestrowy do uzupełnienia], KRS: [KRS do uzupełnienia], NIP: [NIP do uzupełnienia], REGON: [REGON do uzupełnienia], kapitał zakładowy: [kapitał zakładowy do uzupełnienia] („Administrator”, „Operator”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

Zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści, naruszeń Regulaminu lub spraw wynikających z DSA można kierować na adres: [email protected].

W niektórych sytuacjach administratorem danych może być również Ogłoszeniodawca, deweloper, biuro nieruchomości, osoba prywatna, organizator aukcji, organizator przetargu, komornik, operator płatności albo inny podmiot, z którym Użytkownik kontaktuje się za pośrednictwem Serwisu. W takich przypadkach podmiot ten przetwarza dane we własnych celach i na własną odpowiedzialność.

3. Definicje

Serwis — portal internetowy Yandoo.pl, dostępny pod adresem https://yandoo.pl.

Administrator — Invention Sp. z o.o..

Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba poszukująca nieruchomości, Ogłoszeniodawca, przedstawiciel firmy albo osoba kontaktująca się z Administratorem.

Ogłoszeniodawca — osoba lub podmiot publikujący Ogłoszenie w Serwisie.

Ogłoszenie — informacja o nieruchomości, sprzedaży, najmie, dzierżawie, inwestycji deweloperskiej, licytacji komorniczej, aukcji, przetargu albo innym zdarzeniu dotyczącym nieruchomości.

RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Prawo komunikacji elektronicznej — ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, w zakresie właściwym dla zgód marketingowych i cookies.

Cookies — pliki cookies, identyfikatory internetowe, piksele, tagi, SDK, local storage i podobne technologie zapisywane lub odczytywane z urządzenia Użytkownika.

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO. Zakres praw może zależeć od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

prawo dostępu do danych;
prawo sprostowania danych;
prawo usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki z RODO;
prawo ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany;
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, można skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

5. Kategorie danych przetwarzanych w Serwisie

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. Możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma, stanowisko, reprezentowany podmiot;
dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
dane konta: login, hasło w formie zabezpieczonej, historia logowań, ustawienia konta, status konta;
dane ogłoszenia: opis nieruchomości, lokalizacja, cena, parametry techniczne, status ogłoszeniodawcy, zdjęcia, plany, wizualizacje, dokumenty;
dane dotyczące zapytań i komunikacji: treść zapytania, historia wiadomości, data i czas kontaktu, status odpowiedzi;
dane transakcyjne i rozliczeniowe: zamówione usługi, płatności, faktury, dane podatkowe, historia pakietów i abonamentów;
dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, identyfikatory urządzenia, dane przeglądarki, system operacyjny, logi serwerowe;
dane analityczne i marketingowe: źródło wejścia, aktywność w Serwisie, kliknięcia, wyświetlenia, parametry kampanii, segmenty odbiorców, reakcje na komunikację marketingową;
dane z mediów społecznościowych: nazwa profilu, publiczne interakcje, wiadomości prywatne, komentarze, statystyki dostarczane przez platformy społecznościowe;
dane dotyczące zgłoszeń DSA i reklamacji: opis zgłoszenia, uzasadnienie, dowody, decyzje moderacyjne, korespondencja.

6. Procesy przetwarzania danych

Poniżej opisujemy najważniejsze procesy przetwarzania danych w Serwisie. W tabelach wskazujemy cel, podstawę prawną, zakres danych, okres przechowywania oraz przykładowych odbiorców danych.

Proces	Cel	Podstawa	Dane	Okres	Odbiorcy
Kontakt z Administratorem	udzielenie odpowiedzi, prowadzenie korespondencji, obsługa sprawy	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze komunikacji	dane kontaktowe, treść wiadomości, dane techniczne korespondencji	przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń	dostawcy poczty, hostingu, narzędzi komunikacyjnych, kancelarie lub doradcy
Założenie i prowadzenie Konta	rejestracja, logowanie, zarządzanie kontem, bezpieczeństwo konta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - bezpieczeństwo i obrona roszczeń	imię, nazwisko/firma, e-mail, telefon, hasło, logi, ustawienia konta	przez czas posiadania Konta, następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i roszczeń	dostawcy hostingu, systemów IT, narzędzi bezpieczeństwa
Publikacja Ogłoszenia	utworzenie, publikacja, edycja, promocja, archiwizacja i usuwanie Ogłoszenia	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom	dane Ogłoszeniodawcy, dane ogłoszenia, zdjęcia, lokalizacja, cena, status osoby prywatnej/przedsiębiorcy	przez czas publikacji, następnie przez okres rozliczeń, archiwizacji i roszczeń	użytkownicy Serwisu, dostawcy hostingu, systemów IT, narzędzi antyfraudowych
Weryfikacja Ogłoszeniodawcy	sprawdzenie prawa do publikacji, statusu przedsiębiorcy, reprezentacji, przeciwdziałanie oszustwom	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes bezpieczeństwa i ochrony użytkowników	dane identyfikacyjne, kontaktowe, firmowe, pełnomocnictwa, informacje z KRS/CEIDG lub dokumentów	przez czas współpracy i okres niezbędny do wykazania prawidłowości działań	dostawcy usług weryfikacyjnych, publiczne rejestry, doradcy prawni
Wyszukiwanie i korzystanie z Ogłoszeń	prezentowanie wyników, filtrowanie, zapisywanie ulubionych, personalizacja	art. 6 ust. 1 lit. b RODO dla funkcji konta; art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda cookies dla analityki i personalizacji	historia wyszukiwania, filtry, lokalizacja przybliżona, kliknięcia, zapisane ogłoszenia	przez czas korzystania z funkcji, do wycofania zgody lub sprzeciwu, a dla konta przez czas jego trwania	dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i technicznych
Formularz kontaktowy do Ogłoszeniodawcy	przekazanie zapytania, umożliwienie kontaktu i obsługa komunikacji	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie usługi; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - kontrola jakości i obrona roszczeń	imię, e-mail, telefon, treść zapytania, identyfikator ogłoszenia	przez czas obsługi zapytania oraz okres przedawnienia roszczeń	Ogłoszeniodawca, dostawcy hostingu, systemów komunikacyjnych, CRM
Komunikator i wiadomości	umożliwienie komunikacji, powiadomienia, bezpieczeństwo, wykrywanie spamu i nadużyć	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - bezpieczeństwo	treść wiadomości, metadane, identyfikatory rozmów, adresy e-mail lub aliasy, status odczytu	przez czas udostępniania funkcji i okres niezbędny do bezpieczeństwa i roszczeń	dostawcy komunikatorów, poczty, hostingu i zabezpieczeń
Licytacje komornicze, aukcje i przetargi	prezentacja informacji, przekierowanie do organizatora, obsługa zapytań lub zgłoszeń zainteresowania	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie usługi; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - informowanie i bezpieczeństwo	dane kontaktowe, preferencje, identyfikator postępowania, treść zapytania	przez czas obsługi zapytania, publikacji lub okres roszczeń	organizatorzy aukcji/przetargów, komornicy, podmioty publikujące ogłoszenia, dostawcy IT
Płatności i rozliczenia	obsługa płatności, faktur, abonamentów, pakietów i reklamacji płatniczych	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki podatkowe; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - roszczenia	dane rozliczeniowe, zamówienia, kwoty, status płatności, dane fakturowe	przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz okres roszczeń	operator płatności [do uzupełnienia], biuro rachunkowe, banki, dostawcy fakturowania
Newsletter i marketing e-mail	wysyłka informacji handlowych, ofert, treści edukacyjnych i promocji	zgoda na komunikację oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - marketing własny na podstawie zgody komunikacyjnej	e-mail, imię, preferencje, historia zgód, reakcje na wiadomości	do wycofania zgody, sprzeciwu lub zakończenia działań marketingowych	dostawcy narzędzi mailingowych, agencje marketingowe, hosting
Marketing SMS i telefoniczny	wysyłka SMS, kontakt telefoniczny, przedstawianie ofert	zgoda na kanał komunikacji oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO	numer telefonu, historia zgód, informacje o zainteresowaniach	do wycofania zgody lub sprzeciwu	dostawcy SMS, contact center, agencje marketingowe
Analityka i optymalizacja Serwisu	badanie ruchu, źródeł odwiedzin, zachowań, konwersji i jakości usług	zgoda cookies dla narzędzi niekoniecznych oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO	identyfikatory cookies, IP, dane o urządzeniu, kliknięcia, zdarzenia, kampanie	zgodnie z okresem ważności cookies i ustawieniami narzędzi; do wycofania zgody	Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, inne narzędzia analityczne, dostawcy tag managera
Remarketing i reklama behawioralna	wyświetlanie reklam w sieciach reklamowych i mediach społecznościowych	zgoda cookies oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO	identyfikatory cookies, zdarzenia, zainteresowania, grupy odbiorców	do wycofania zgody lub zgodnie z okresem działania cookies	Google Ads, Meta Platforms, inne sieci reklamowe i dostawcy narzędzi marketingowych
Profile w mediach społecznościowych	obsługa wiadomości, komentarzy, statystyki, reklama i moderacja	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - komunikacja, marketing i bezpieczeństwo	nazwa profilu, wizerunek, komentarze, wiadomości, statystyki	przez czas prowadzenia profilu lub do sprzeciwu, z uwzględnieniem zasad platformy	Meta, LinkedIn, Google/YouTube i inni dostawcy social media
Zgłoszenia naruszeń i DSA	przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń, podejmowanie decyzji moderacyjnych, obsługa odwołań	art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki prawne; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - bezpieczeństwo i roszczenia	dane zgłaszającego, opis naruszenia, dowody, decyzje, korespondencja	przez okres obsługi zgłoszenia i okres wymagany do wykazania zgodności z prawem	doradcy prawni, dostawcy systemów obsługi zgłoszeń, organy publiczne
Rekrutacja	prowadzenie rekrutacji, kontakt z kandydatem, przyszłe rekrutacje za zgodą	art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. b RODO w zakresie danych szczególnych, jeżeli wymagane; zgoda dla przyszłych rekrutacji	CV, dane kontaktowe, doświadczenie, kwalifikacje, informacje przekazane przez kandydata	do zakończenia rekrutacji i okresu roszczeń; dla przyszłych rekrutacji do 18 miesięcy lub cofnięcia zgody	dostawcy systemów rekrutacyjnych, agencje HR, doradcy, kadry i księgowość

7. Przekazywanie danych Ogłoszeniodawcom i innym podmiotom

Jeżeli Użytkownik wysyła zapytanie dotyczące Ogłoszenia, jego dane kontaktowe i treść zapytania mogą zostać przekazane Ogłoszeniodawcy, aby ten mógł odpowiedzieć na zapytanie, przedstawić ofertę, umówić prezentację Nieruchomości lub podjąć dalsze działania związane z Ogłoszeniem.

Po przekazaniu danych Ogłoszeniodawca może stać się odrębnym administratorem danych i odpowiada za ich przetwarzanie zgodnie z własną polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami.

Dane mogą być przekazywane również operatorom płatności, dostawcom usług hostingu, dostawcom infrastruktury IT, dostawcom systemów CRM, narzędzi komunikacyjnych, analitycznych, marketingowych, bezpieczeństwa, biurom rachunkowym, kancelariom, doradcom oraz organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

8. Dane osób prywatnych publikujących Ogłoszenia

Jeżeli Ogłoszeniodawcą jest osoba prywatna, przetwarzamy jej dane w celu umożliwienia publikacji Ogłoszenia, kontaktu z zainteresowanymi, obsługi Konta, bezpieczeństwa, rozliczeń i obrony przed roszczeniami.

Dane osoby prywatnej mogą być widoczne publicznie w zakresie wskazanym przez nią w Ogłoszeniu lub ustawieniach Konta, np. imię, numer telefonu, lokalizacja Nieruchomości, treść Ogłoszenia i zdjęcia. Przed publikacją Ogłoszeniodawca powinien zweryfikować, czy nie ujawnia danych, których nie chce publikować.

Jeżeli osoba prywatna działa jako pełnomocnik właściciela albo reprezentuje inną osobę, powinna posiadać odpowiednią podstawę do podania danych tej osoby i publikacji Ogłoszenia.

9. Dane dotyczące lokalizacji nieruchomości

Ogłoszenie może zawierać dokładną albo przybliżoną lokalizację Nieruchomości. Zakres ujawniania lokalizacji zależy od formularza, ustawień Serwisu i wyboru Ogłoszeniodawcy.

W przypadku Ogłoszeń osób prywatnych rekomendujemy rozważenie publikacji lokalizacji przybliżonej, jeżeli ujawnienie dokładnego adresu nie jest niezbędne.

Operator może przetwarzać lokalizację również w celu filtrowania wyników, map, statystyk, przeciwdziałania duplikatom i nadużyciom oraz personalizacji treści.

10. Profilowanie, personalizacja i automatyzacja

W Serwisie możemy stosować profilowanie rozumiane jako zautomatyzowaną analizę wybranych danych w celu dopasowania treści, wyników wyszukiwania, reklam, rekomendacji, komunikacji marketingowej, zabezpieczeń oraz analizy jakości usług.

Profilowanie może opierać się na danych takich jak przeglądane Ogłoszenia, wyszukiwania, filtry, lokalizacja, kliknięcia, zapisane Ogłoszenia, źródło wejścia, reakcje na newsletter, dane z cookies i podobnych technologii.

Na podstawie profilowania nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w odrębnej informacji i będzie zgodne z RODO.

Użytkownik może wycofać zgody cookies, zmienić ustawienia personalizacji albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w zakresie przewidzianym prawem.

11. Cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z cookies i podobnych technologii. Niektóre są niezbędne do działania Serwisu, a inne służą analityce, personalizacji, reklamie, remarketingowi, pomiarowi konwersji i badaniu zachowań Użytkowników.

Rodzaj	Cel	Podstawa
Niezbędne	działanie Serwisu, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód	nie wymagają zgody w zakresie niezbędnym; art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
Analityczne	pomiar ruchu, statystyki, poprawa funkcji, Google Analytics i podobne narzędzia	zgoda na cookies; art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Marketingowe	Google Ads, Meta Pixel, remarketing, pomiar konwersji, tworzenie grup odbiorców	zgoda na cookies; art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Personalizacyjne	dopasowanie treści, lokalizacji, rekomendacji i komunikatów	zgoda na cookies lub wykonanie usługi, zależnie od funkcji
Bezpieczeństwa	ochrona przed nadużyciami, botami, spamem i atakami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera lub centrum preferencji cookies dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Pełna lista plików cookies, okresy ich przechowywania i dostawcy powinny być prezentowane w narzędziu do zarządzania zgodami cookies. Lista ta wymaga uzupełnienia po wdrożeniu finalnych narzędzi w Serwisie.

Użytkownik może również ograniczyć lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować, że część funkcji Serwisu nie będzie działać prawidłowo.

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

W Serwisie mogą być stosowane w szczególności następujące narzędzia: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oraz inne narzędzia służące do analizy zachowań Użytkowników, pomiaru skuteczności reklam, remarketingu, personalizacji treści, testów A/B, map ciepła, analizy ścieżek użytkownika, wykrywania błędów i optymalizacji Serwisu.

Google Analytics może przetwarzać informacje o sposobie korzystania z Serwisu, źródłach ruchu, zdarzeniach i konwersjach.

Google Ads może być używany do prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu, pomiaru konwersji i optymalizacji reklam.

Meta Pixel może być używany do pomiaru skuteczności reklam w usługach Meta, tworzenia grup odbiorców, remarketingu i analizy konwersji.

Inne narzędzia analityczne mogą obejmować rozwiązania do analizy zachowań, nagrań sesji, map ciepła, testów A/B, błędów technicznych lub automatyzacji marketingu. Konkretna lista dostawców powinna zostać uzupełniona po wdrożeniu finalnego stosu technologicznego.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych, chmurowych i społecznościowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki bezpieczeństwa albo inne podstawy transferu przewidziane prawem.

W przypadku dostawców objętych programem EU-US Data Privacy Framework transfer może odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej odpowiedniego stopnia ochrony.

14. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej niż jest to potrzebne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub okres przedawnienia roszczeń. W szczególności:

dane Konta - przez czas posiadania Konta, a następnie przez okres roszczeń i obowiązków prawnych;
dane Ogłoszeń - przez czas publikacji, archiwizacji i okres niezbędny do wykazania prawidłowości publikacji;
dane płatności i faktur - przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
dane marketingowe - do cofnięcia zgody, wniesienia sprzeciwu lub zakończenia działań marketingowych;
dane cookies - zgodnie z okresem życia danego pliku lub do wycofania zgody;
dane zgłoszeń DSA i reklamacji - przez okres obsługi sprawy oraz okres niezbędny do wykazania zgodności z prawem;
logi bezpieczeństwa - przez okres uzasadniony potrzebą ochrony Serwisu i Użytkowników.

15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu, np. założenia Konta, publikacji Ogłoszenia, wysłania zapytania, zamówienia usługi płatnej, otrzymania faktury, kontaktu z Ogłoszeniodawcą lub zapisu na newsletter.

Brak podania danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcjonalności. Brak zgody na cookies inne niż niezbędne nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Serwisu, ale może ograniczyć personalizację i analitykę.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują w szczególności kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa, logowanie zdarzeń, zabezpieczenia antyspamowe i antyfraudowe oraz procedury reagowania na incydenty.

Użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo swoich danych, w szczególności chronić hasło, korzystać z aktualnego oprogramowania, nie przekazywać kodów i dokumentów nieznanym osobom oraz zachować ostrożność przy płatnościach i zawieraniu transakcji z innymi Użytkownikami.

17. Zgłoszenia nielegalnych treści i moderacja

Dane przekazane w zgłoszeniach dotyczących Nielegalnych treści, naruszeń Regulaminu lub spraw DSA są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, podjęcia decyzji moderacyjnej, prowadzenia korespondencji, rozpatrywania reklamacji i wykazania zgodności z obowiązkami prawnymi. Zgłoszenia można kierować na adres: [email protected].

W związku z moderacją możemy przetwarzać dane zgłaszającego, Użytkownika, którego treść dotyczy, treść Ogłoszenia, korespondencję, uzasadnienie, dowody, historię naruszeń i informacje techniczne.

W niektórych przypadkach możemy przekazać dane organom publicznym, sądom, uprawnionym podmiotom lub doradcom prawnym, jeżeli jest to wymagane lub uzasadnione przepisami prawa.

18. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności w serwisach Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube i innych. Korzystając z tych profili, Użytkownik podlega również zasadom prywatności danej platformy.

Dane z mediów społecznościowych przetwarzamy w celu komunikacji, odpowiedzi na wiadomości i komentarze, prowadzenia dyskusji, publikowania treści, analiz statystycznych, marketingu, moderacji i przeciwdziałania nadużyciom.

Dostawcy platform społecznościowych mogą być odrębnymi administratorami danych i mogą przekazywać dane poza EOG zgodnie z własnymi zasadami.

19. Rekrutacja

Jeżeli Użytkownik aplikuje do pracy lub współpracy z Administratorem, dane zawarte w CV, formularzu, wiadomości lub dokumentach aplikacyjnych przetwarzamy w celu przeprowadzenia rekrutacji, kontaktu z kandydatem, oceny kwalifikacji oraz ewentualnego zawarcia umowy.

Podstawą przetwarzania danych kandydatów jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie obowiązków wynikających z prawa pracy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie uzasadnionego interesu prowadzenia rekrutacji oraz zgoda dla przyszłych rekrutacji.

Dane kandydatów przechowujemy przez czas trwania rekrutacji i okres niezbędny do obrony przed roszczeniami, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje - przez okres wskazany przy pozyskiwaniu zgody, domyślnie do 18 miesięcy lub do cofnięcia zgody.

20. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, narzędzi analitycznych, marketingowych, listy dostawców, sposobów przetwarzania danych lub wymogów technicznych.

Aktualna wersja Polityki jest dostępna w Serwisie. O istotnych zmianach możemy poinformować Użytkowników posiadających Konto za pomocą komunikatu w Serwisie lub wiadomości e-mail.

21. Analiza rozmów i profilowanie preferencji

Treść rozmów prowadzonych za pośrednictwem czatu i formularzy kontaktowych Yandoo analizujemy automatycznie w celu lepszego dopasowania prezentowanych ofert oraz usprawnienia obsługi przez naszych doradców i wystawców ogłoszeń. Na podstawie tych rozmów oraz aktywności w serwisie budujemy profil preferencji (np. poszukiwana lokalizacja, budżet, liczba pokoi), który może automatycznie uzupełnić Twoją ankietę preferencji w koncie — pola wypełnione przez Ciebie ręcznie nigdy nie są nadpisywane.

Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie zastępuje decyzji człowieka — służy doradcy do lepszej obsługi Twojego zapytania. Do automatycznej analizy treści wykorzystujemy usługę Google Gemini API (Google Ireland Ltd.) działającą jako podmiot przetwarzający; treść rozmów nie jest wykorzystywana przez dostawcę do trenowania modeli.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku zamknięcia konta profil preferencji przestaje być wykorzystywany do dopasowywania ofert i obsługi; dane rozmów i profilu możemy przechowywać w formie zarchiwizowanej w zakresie i przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

22. Asystent AI YaBot

Na stronach Serwisu i w Telegramie działa asystent AI YaBot. Pomaga znaleźć ofertę, odpowiada na pytania o ogłoszenia i, na Twoje polecenie, przekazuje pytanie Ogłoszeniodawcy. Przetwarzamy treść Twoich wiadomości, podane kryteria wyszukiwania (np. miasto, budżet, liczba pokoi, ważne miejsca), informację o oglądanej stronie i identyfikator rozmowy (plik cookie albo identyfikator czatu w Telegramie). Jeśli przekazujesz pytanie Ogłoszeniodawcy lub zakładasz konto, także podane przez Ciebie dane kontaktowe. Przed pierwszą wiadomością gościa stosujemy niewidoczną weryfikację antybotową Cloudflare Turnstile.

Odpowiedzi generuje model sztucznej inteligencji udostępniany przez Anthropic PBC (USA) jako podmiot przetwarzający. Treść rozmów nie jest wykorzystywana przez dostawcę do trenowania modeli. Dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych. Prosimy nie podawać w rozmowie danych wrażliwych (np. o zdrowiu) ani danych finansowych. W Telegramie obowiązują też zasady Telegrama.

Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a przy przekazaniu danych Ogłoszeniodawcy Twoja zgoda wyrażona w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Rozmowy gości bez danych kontaktowych usuwamy po 30 dniach od ostatniej wiadomości, a gości, którzy przekazali dane kontaktowe, po 12 miesiącach od ostatniej aktywności. Rozmowy powiązane z kontem przechowujemy do usunięcia konta lub Twojego żądania. Dane z rozmowy możesz usunąć w oknie asystenta („Usuń moje dane”) albo w Telegramie poleceniem /usun. Asystent nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wobec Ciebie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES YANDOO.PL